All rights reserved.
【ご注意】該当資料の情報及び掲載内容の不法利用、無断転載・配布は著作権法違反となります。
資料の原本内容 ( この資料を購入すると、テキストデータがみえます。 )
林田正光氏著の「ホスピタリティの教科書」を読ませて頂き大変ありがたく思っております。サービス業の神髄というものは、このようなすばらしい接客なのだなと改めて感じとることができました。
私が特に印象に残りすばらしいと感じました題は、「心をこめてこそのホスピタリティ」、「お客様を適切に見分ける方法」、そして「お客様を愛し、お客様の立場になって考えるには」の三題です。この三題に共通するキーワードは、『全てはお客様のために』ということです。私がこれから一生をかけて働く上での貴重なアドバイスを頂いたような気がしております。
『全てはお客様のために』 この言葉は、サービス業に従事している方なら誰でも心...
販売者情報
上記の情報や掲載内容の真実性についてはハッピーキャンパスでは保証しておらず、
該当する情報及び掲載内容の著作権、また、その他の法的責任は販売者にあります。
上記の情報や掲載内容の違法利用、無断転載・配布は禁止されています。
著作権の侵害、名誉毀損などを発見された場合はヘルプ宛にご連絡ください。
