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【サービスの留意点】⑭
施設サービスでは職員配置が少ないために、無意識にテキパキと能率的にサービスを行ってしまい、利用者本位や利用者とともにという視点を忘れてしまうことがある。施設の中で仕事をすると、集団生活として多数入居者の内の1人として見がちになり、時間に追われ業務をこなす事が精一杯の時がある。この事は自分自身反省する点である。施設での援助は集団生活の中で行われるが、一人一人個別化した、その人らしい生活が送れるように援助していくことが必要であり、利用者の立場に立って考え、ニーズを受容しそれに誠実に対応することが必要であると思う。私たちは日々仕事をする中で、利用者とどう向き合っていくか試行錯...
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