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今回のレポート「ユーザーが生み出すイノベーション」の事例で取り上げるのは、国内二輪事業における危機的状況から生まれたホンダのNプロ・ショップ「H FREE」である。この危機的状況とは、全世界的に見れば二輪市場は拡大しており、そのなかでホンダは世界市場のトップを走り続けているにもかかわらず、国内市場は1992～2002年の10年以上もの間、縮小を続けてきているのである。また、若者によるホンダへの評価が低下してきていたのであった。
当時のホンダの研究員は「市場縮小の原因は何か」という事に根底にし、ある事実にたどりついた。それは、バイクユーザーは時代時代の16歳であり、彼らの価値観はますます変化し...
