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コミュニケーションは言語的コミュニケーション（verbal　communication)と非言語的コミュニケーション(non-verbal　communication)に分けられる。前者は言語を用いてのコミユニケーションで、後者は身振りや表情などを用いての言語にたよらないコミュニケーションである。

文章やことばによるコミュニケーションである言語的コミュニケーションの特徴として次の４つの側面を挙げることができる。

１つ目は音に関すもの（音韻）。２つ目はことばの意味内容に関するもの。３つ目は文法に関するもの（統語）。４つ目は語の使用に関するものである。

非言語コミュニケーションの特徴としては、ジェスチャー、顔の表情、姿勢、対人距離、体動作、声の大きさなどによるコミュニケーションを挙げることができる。

言語的コミュニケーションでは、相手が何かを言ったのがよく聞こえなかったり、理解できなかったりしたら、相手にもう一度言ってもらったり、どう意味かをはっきりするように頼めるが、非言語コミュニケーションでは難しい。

非言語コミュニケーションは主に、言語コミュニケーションで表現しきれない感情...

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