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バイスティック７原則のひとつ、「意図的な感情表出の原則」とは、利用者自身が抱いている考えや感情を肯定的なもの、否定的なものを問わず自由に表現できるように支援すること。
「統制された情緒的関与の原則」とは、利用者の考えや感情を受容し、理解し、共感しながらも、その感情に左右されないように自分自身の感情を制御しつつ、的確な支援をすること。
上記２つの原則のうち、後者の「統制された情緒的関与の原則」の具体例として、私が特別養護老人ホームでユニット主任ケアワーカーとして勤めていた時の出来事がある。
相談者は私がリーダーを務めるユニットの女性ケアワーカーである。
とある日、夜勤で出勤してきた際、ひ...
